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  • 专注15年 -中国高光机领导品牌

    24小时售后服务:0769-87889921


    联系方式
    全国服务热线: 0769-87889921

    联系人:艾经理
    手机号:13392187581
    邮箱:lxcnc333@126.com
    传真:0769-87885100-8006
    地址:东莞市常平镇万布路53号长赢科技园B栋4楼

    1、公司配有专业的教员、专用场地及设备,提供专门为客户编制的培训计划;

    2、培训时间为3-5天(操作过所购类型机床者为佳),由卖方提供免费培训;

    3、培训地点:在卖方培训部、车间现场进行,有实际操作经验者可于客户交货现场进行;

    4、培训内容为:   ①掌握软件的使用,能够进行正常的生产加工;

                               ②机床的基本操作及注意事项,确保机床的最佳使用效果;

                               ③机床的基本维护,有效提高机床的稳定性和使用寿命。

    5、设备验收后1年内免费保修。

     

    为客户提供贴身的技术服务,是龙翔服务中最突出特色。

    助客户打样,开发,小批量生产,销售设备,到大批量生产中的代工,到人员推荐,培训,以及售后的服务。

    通过快速、有效地为客户解决CNC加工工艺难题,来确保客户能高效地使用精雕机。我们对客户作全过程的支持。

     

    工艺支持

    针对材料、刀具、工艺、配套设施等,现场为客户提供技术咨询;

    提供技术人员,协助客户缩短投产过渡期;

    对有难度的特殊订单,直接为客户提供加工工艺;

    设立技术攻关小组,研究针对行业的解决方案;

    对于有特殊需求的客户,安排工程师驻场。

     

    常规服务

    全面优质的服务内容,最大限度地保证客户开工率;

    专业的精雕机维护团队,为客户提供定期维护服务,根据客户的实际情况进行预约维护;

    借用备件服务:备有电气板卡、工控机、电主轴等配件,保证维修期间客户能正常生产;

    定期对客户进行电话和上门回访,随时了解设备的使用情况,及时发现并解决问题。

     

    解决方案

    针对具体行业及产品,为客户提供量身定做专属的数控工程解决方案。

    热门标签:客户服务
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